ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Mit den nachfolgenden Allgemeinen Nutzungsbedingungen wird die Beziehung zwischen AirRefund S.A. (im Folgenden « AirRefund »), mit Sitz in Route de Saint Julien, 7, 1227 - Carouge, Genf, Schweiz (Nummer im Handelsregister des Kantons Schweiz:CH-660.0.717.014-3), Betreiber der Website https://www.airrefund.com im Folgenden « Website ») und den Nutzern der Website (im Folgenden « Nutzer ») festgelegt.
Rechtliche Begriffe
Route de Saint Julien, 7, 1227 – Carouge, Genf, SCHWEIZ
contact@airrefund.com
https://www.airrefund.com
Nummer im Handelsregister des Kantons Genf: CH-660.0.717.014-3
Gesellschaftskapital: CHF 200.000
Police RCP Zurich Insurance Group N°15.520.460
Geschäftsführung: Laurent Sautré
CNIL-Deklarationsnummer:1909840
68 Hanbury St, London
Vereinigtes Königreich E1 5JL
www.wpengine.com
AMAZON WEB SERVICES
Clonshaugh Data Center
Saint Joseph, Clonshaugh Rd
Clonshaugh , Dublin 17, Ireland
https://aws.amazon.com/
1.Zweck
Mit den Allgemeinen Nutzungsbedingungen werden die Bedingungen festgelegt, unter denen (i) AirRefund die Website und deren Dienst (im Folgenden der « Dienst ») für Nutzer bereitstellt, sowie (ii) auf welche Weise Nutzer auf die Website zugreifen und den Dienst nutzen können.
2.Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen durch den Nutzer
Jeder Nutzer muss die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website akzeptieren.
Durch den Zugriff auf die Website über die folgende URL https://www.airrefund.com stimmt der Nutzer den Allgemeinen Nutzungsbedingungen zu und nimmt diese an. Jeder Nutzer muss die Allgemeinen Nutzungsbedingungen lesen, bevor er die Website und den bereitgestellten Dienst nutzt.
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen gelten unbefristet von dem Zeitpunkt an, zu dem der Nutzer die Website aufruft
3.Beschreibung der Website
3.1.Zugriff auf die Website
Die Website ist für Nutzer mit Zugang zum Internet kostenfrei. AirRefund ist bestrebt, den jederzeitigen Zugang zur Website zu garantieren, außer im Falle höherer Gewalt oder im Falle von Ereignissen außerhalb seiner Kontrolle, welche die Funktionen der Website beeinträchtigen könnten.
Der Nutzer zeigt sich darüber in Kenntnis, dass AirRefund keinen technischen Support per Telefon oder E-Mail bietet.
Die Website wurde in mehreren Sprachen und technischen Formaten erstellt, die mit allen Arten von Geräten (PC/MA/Smartphone) und jedem Browser (wie zum Beispiel Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari und Internet Explorer ab Version 9) problemlos verstanden und aufgerufen werden können.
AirRefund ist berechtigt, den Zugriff eines Nutzers auf die Website und die Dienste ohne vorherige Benachrichtigung einzuschränken, sollten die Allgemeinen Nutzungsbedingungen nicht eingehalten werden.
3.2.Geistiges Eigentum
© 2014 AirRefund – Urheberrechte vorbehalten.
Die Website, Texte, Bilder, Designs, Sounds, Animationen und Videos, die auf der Website verfügbar sind, sind urheberrechtlich geschützt und gehören AirRefund und/oder seinen Partnern. Diese Elemente dürfen ohne schriftliche Genehmigung von AirRefund und/oder dessen Partnern nicht vorgeführt oder eingesetzt werden.
Falls nicht anders angegeben, sind alle auf der Website angezeigten Marken eingetragene Warenzeichen. Die Website gewährt keinerlei Lizenz zur Nutzung des geistigen Eigentums von AirRefund oder von Dritten.
Für Informationen, Fragen oder Genehmigungen wenden Sie sich bitte per E-Mail an contact@airrefund.com
.
3.3.Hypertext-Links
Die Website kann Hypertext-Links enthalten, die den Nutzer gegebenenfalls zu anderen Websites im Internet weiterleiten. Sobald diese Links aufgerufen werden, sind diese nicht mehr Bestandteil der Website.
AirRefund stellt sicher, dass auf der Website keine Hypertext-Links vorhanden sind, die zu nicht genehmigten Websites weiterleiten.
AirRefund lehnt jedoch jegliche Verantwortung bezüglich des Inhalts und/oder der Website-Gestaltung und/oder der Webseiten von Dritten ab, die über die Hypertext-Links auf der Website aufrufbar sind und sich außerhalb der Kontrolle von AirRefund befinden.
Ferner lehnen wir jegliche Verantwortung bezüglich Software oder anderer Tools ab, die auf diesen Websites und/oder Webseiten von Dritten verfügbar sind. Die jeweilige Drittpartei bleibt für ihre eigenen Websites verantwortlich.
Jede Erstellung eines Hypertext-Links, der ohne vorherige Genehmigung von AirRefund zur Website weiterleitet, ist streng verboten.
3.4.Cookies
Zu Zwecken der Statistik und Darstellung nutzt AirRefund Cookies. Cookies sind Datenpakete, die von einer Website auf den Computer heruntergeladen werden. Sie enthalten Angaben zu den Präferenzen des Benutzers des jeweiligen Computers, anhand welcher der Benutzer bei einem erneuten Besuch der Website identifiziert werden kann. Cookies sind sicher und speichern ausschließlich Texte, die vertraulich behandelt werden und häufig verschlüsselt sind.
Für weitere Informationen kann sich der Nutzer an die Cookie Richtlinien wenden.
4.Beschreibung des Dienstes
4.1.Allgemeines
Über die Website bietet AirRefund einen Dienst an, im Rahmen dessen es (i) in Übereinstimmung mit der Europäischen Verordnung Nr. 261/2004 personalisierte Informationen zu den Rechten eines Fluggastes bereitstellt, sollte dessen Flug unterbrochen worden sein (z. B. Flugannullierung, erhebliche Verspätung oder Nichtbeförderung durch z.B. Flugüberbuchung), (ii) anspruchsberechtigten Nutzern Unterstützung bei der Anforderung von Entschädigung anbietet und in deren Namen mit den Fluggesellschaften verhandelt.
4.2.Ablauf des Dienstes
Über Hightech-Verfahren ist AirRefund in der Lage, Flugunterbrechungen, für welche die Fluggäste unter Umständen Anspruch auf Entschädigung haben, auf der ganzen Welt zu überwachen und zu erkennen.
Um vom Dienst zu profitieren, erhält der Nutzer Zugriff auf ein Formular mit den folgenden drei Schritten:
- Schritt 2: Der Nutzer registriert seine personenbezogenen Daten, um seinen Anspruch geltend zu machen.
- Schritt 3:
Zu diesem Zeitpunkt steht es dem Nutzer frei, AirRefund mit der Klage zu betrauen oder nicht. Wenn der Nutzer den Dienst in Anspruch nehmen will, wird dem Nutzer eine Vollmacht zugestellt, über die er AirRefund zur Handlung in seinem Namen ermächtigt.
4.3.Personenbezogene Daten
Im Rahmen der Nutzung der Website wird der Nutzer zur Angabe seiner personenbezogenen Daten aufgefordert. Es steht dem Nutzer frei, diese Informationen offenzulegen oder nicht. Diese Daten sind für die Bereitstellung des Dienstes jedoch unabdingbar.
Die erfassten personenbezogenen Daten werden gespeichert, verarbeitet und möglicherweise an einen unserer Partner übertragen. Dies erfolgt in Übereinstimmung mit der geltenden französischen Gesetzgebung, speziell der allgemeinen Datenschutzverordnung 2016/679.
Die AirRefund-Datenschutzrichtlinie zum Thema Vertraulichkeit enthält weitere Informationen.
4.4.Änderungen des Dienstes
Der von AirRefund angebotene Dienst verändert sich laufend und kann ohne Benachrichtigung verändert werden. AirRefund ist zur Einstellung der Website oder des gesamten oder teilweisen Dienstes berechtigt.
5.Verpflichtungen
5.1.Verpflichtungen des Kunden
Mit der Annahme der Allgemeinen Nutzungsbedingungen verpflichtet sich der Nutzer, AirRefund genaue und fehlerfreie Daten bereitzustellen. Falls nicht, akzeptiert der Nutzer, dass der von AirRefund bereitgestellte Dienst beeinträchtigt werden könnte. AirRefund lehnt jegliche Verantwortung hinsichtlich von Informationen an den Nutzer ab, die auf einem falschen Datum basieren.
Der Nutzer akzeptiert die Funktionen und Einschränkungen des Internets und übernimmt die alleinige Verantwortung für die Nutzung der Daten, die er im Internet liest, sucht oder überträgt. AirRefund hat keine Möglichkeit, den im Internet verfügbaren Inhalt zu kontrollieren.
Der Nutzer verfügt über die richtigen Tools zur Nutzung der Website und deren Dienst. Es obliegt dem Nutzer, den Zustand der von ihm verwendeten Geräte zu kontrollieren. Ferner trägt der Nutzer alle Verbindungsentgelte (d.h. Internetgebühren), die aus der Nutzung der Website gegebenenfalls entstehen.
Sollte der Nutzer auf der Website eine Unterbrechung, einen Fehler oder jegliche Fehlfunktion entdecken, laden wir ihn ein, uns per E-Mail an contact@airrefund.com mit einer Beschreibung des Problems zu informieren.
5.2.Verpflichtungen von AirRefund
Die Website wurde mit aller Sorgfalt erstellt. AirRefund bemüht sich, auf der Website genaue Daten und Aktualisierungen bereitzustellen. AirRefund kann jedoch nicht die vollständige und fortlaufende Fehlerfreiheit aller verfügbaren Informationen garantieren. Die Überprüfung und Verifizierung derartiger Informationen vor der Nutzung des Dienstes und/oder des Inhalts der Website obliegt dem Nutzer.
AirRefund behält sich das Recht vor, Fehler nach einer entsprechenden Benachrichtigung zu korrigieren. Daher können die auf der Website verfügbaren Informationen und/oder Inhalte von Zeit zu Zeit und ohne Benachrichtigung des Nutzers geändert werden.
It is expressly stated that Internet is not a secure network. AirRefund will not therefore be held liable for contamination by virus or intrusion by a third party into the terminal system of the User, and accepts no liability for the consequences of network connection of Users via the Website.
Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass das Internet kein sicheres Netzwerk ist. AirRefund kann nicht für Viren haftbar gemacht werden, die der Nutzer sich in sein System holt und die den Zugriff auf die Website beeinträchtigen können.
Ferner haftet AirRefund für keinerlei Schäden an der EDV-Ausrüstung des Nutzers und/oder an gespeicherten Daten und kann nicht für Auswirkungen auf seine privaten oder beruflichen Aktivitäten zur Verantwortung gezogen werden.
AirRefund haftet nicht für Fehlfunktionen bezüglich Internet, Telefon oder anderen Geräten, die den Zugriff des Nutzers auf die Website und deren Dienst verhindern.
AirRefund haftet nicht für betrügerische Aktivitäten, die auf der Website von einer Drittpartei erlitten und/oder ausgeführt werden.
6.Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die sich hieraus ergebenden Geschäfte sind nach schweizerischem Recht und in Französisch verfasst. Bei Abweichungen zwischen den verschiedenen Übersetzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt die französische Version als Referenz.
Alle sich aus den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergebenden Streitigkeiten, insbesondere in Hinblick auf deren Gültigkeit, Interpretation oder der Ausführung müssen Gegenstand eines einvernehmlichen Lösungsversuches der Parteien sein. Sollte keine einvernehmliche Übereinkunft getroffen werden, befassen sich die gemäß den Bestimmungen des allgemeinen Rechts zuständigen Gerichte damit.
7.Verschiedene Bestimmungen
Sollte eine der vorliegenden Klauseln als nichtig oder ungültig erklärt werden oder Gegenstand einer Neubewertung durch ein Gericht sein, gilt diese als nichtig und die anderen vorliegenden Klauseln bleiben weiterhin wirksam.
Die Nichtausübung eines Rechts, einer Sanktionierung oder einer Rechtsbeschwerde durch eine Partei gemäß den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen darf unter keinen Umständen als Verzichtserklärung auf die Ausübung dieses Rechts, dieser Sanktionierung oder dieser Rechtsbeschwerde angesehen werden.
Version vom 27/05/19